Support Anfrage: Gesamte Inhalt wird nicht gedruckt

Ticket ID: 26150	Erstellungsdatum: 02.03.2022 10:53	Produkt: SiteKiosk Classic Windows	Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage	Version: 9.9.6084	Sprache: Deutsch
Aufrufe: 8012	Letzte Änderung: 30.03.2022 13:30	Plattform:
Level: Geschlossen

Support Anfrage: Gesamte Inhalt wird nicht gedruckt

Beschreibung

Guten Tag
Die gesamte Inhalte der Webseite https://bizlink.bl.ch/ können nicht gedruckt werden.
Sie können das Problem wie folgt reproduzieren:
1. Die Webseite https://bizlink.bl.ch/ im SiteKiosk - Chrome Browser aufrufen.
2. Die Kachel "Neu in der Schweiz" -> Deutsch lernen -> Sprachdiplome und Sprachniveaus wählen.
3. Die Inhalte über den roten Knopf "DRUCKEN" klicken, danach wird nur der Rahmen, aber nicht den gesamten Inhalt gedruckt.
Hinweis:
Mit der CEFClient (cef_binary_89.0.15+gdef70e4+chromium-89.0.4389.90_windows32_client) wird den gesamten Inhalt gedruckt.

Besten Dank und freundliche Grüssse

Antwort: (1)
Re: Gesamte Inhalt wird nicht gedruckt	02.03.2022 13:08
Hallo, das Verhalten ist dank Ihrer ausführlichen Beschreibung reproduzierbar. Leider scheint das Problem die Art und Weise zu sein, wie das (generierte?) PDF Dokument auf der Seite im Overlay eigebettet ist. Generell wird das Drucken von PDFs in SiteKiosk etwas anders behandelt, um den Ausdruck bei Bedarf kontrollieren zu können. Seit der SiteKiosk Version 9.9.6014 können auch eingebettete PDFs gedruckt werden, was vorher nicht möglich war. https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk-windows-version-history/ Wie z.B. die PDFs auf dieser Beispielseite: https://pdfobject.com/static/ Auf der von Ihnen genannte Seite scheint die PDF bzw. das generierte PDF Dokument https://bizlink.bl.ch/plugins/biz/squelettes/js/pdfjs/web/viewer.html?file=/IMG/documents/302fb9b19e3d1fab874c33ed99fa45161646041257 anscheinend tiefer in das Overlay Fenster eingebettet zu sein (zu sehen an den 3 Scrollbalken rechts im Browser), was nun dazu führt, dass nicht das Dokument, sondern der Overlay Hintergrund mit dem Druck Button gedruckt wird. Die einzige Lösung die ich für SiteKiosk sehe ist, das PDF Dokument selbst so einzubetten, wie auf der obigen Beispielseite, oder (alternativ) ein neues Fenster / einen neuen TAB mit der PDF zu öffnen, um dieses dann zu drucken (über den Druck Button von SiteKiosk). Mit freundlichen Grüßen, Michael Olbrich

Kommentar hinzufügen

Support Anfrage: Gesamte Inhalt wird nicht gedruckt

Beschreibung

Antwort: (1)